Քոմյունիթի մենեջեր
Քոմյունիթի մենեջեր, քոմյունիթի մենեջմենթի մասնագետ, որը զբաղվում է ցանցային հիերարխիայի համայնքների/կառույցների ստեղծմամբ, աջակցությամբ և զարգացմամբ։ Քոմյունիթի մենեջմենթը դասական մենեջմենթից տարբերվում է նաև մասնակցության կամավոր սկզբունքով և մասնակիցների խրախուսման նյութական, առաջին հերթին՝ դրամական բաղադրիչի բացակայությամբ։ Որպես նման համայնքների օրինակ կարող են ծառայել տարբեր մակարդակի կառույցներ՝ Վիքիպեդիստների համայնք, կամավորական կազմակերպություններ, ինքնակարգավորվող կազմակերպություններ, խաղային գիլդիաներ և կլաններ և այլն։
Մասնագիտության պատմություն[խմբագրել | խմբագրել կոդը]
«Քոմյունիթի մենեջեր» հասկացությունն ի հայտ է եկել 2007 թվականին՝ Ջերեմի Օվիանգի «Քոմյունիթի մենեջերի չորս սկզբունքների» հրատարակումից հետո[1]։
Քոմյունիթի մենեջմենթի ամերիկյան ասոցիացիայի նախաձեռնությամբ 2010 թվականից ամեն տարվա հունվարի չորրորդ երկուշաբթին նշվում է որպես Քոմյունիթի մենեջերի օր։
Նկարագրություն[խմբագրել | խմբագրել կոդը]
Քոմյունիթի մենեջերները պատասխանատու են համայնքի անդամների հետ ստեղծելու, զարգացնելու, կառավարելու և շփվելու համար, ինչպես նաև զբաղվում են UGC համակարգերի ստեղծմամբ և աջակցությամբ։ Քոմյունիթի մենեջերի աշխատանքի հիմքում ընկած են մանկավարժությունը, PR-ը, HR-ը, սոցիալական հոգեբանությունը և այլ հումանիտար առարկաներ։ Քոմյունիթի մենեջմենթի ամերիկյան ասոցիացիան առանձնացնում է[2] քոմյունիթի մենեջերի 6 հիմնական հմտություն․
- էմպաթիա և խմբերի ներսում անհատների մոտիվացիան հասկանալու ունակություն,
- հաղորդակցական հմտություններ,
- նախագծերի կառավարում,
- ուժեղ կազմակերպչական ունակություններ,
- տվյալների վերլուծության հմտություն,
- բանակցային հմտություններ, այդ թվում՝ համայնքի ներսում կոնֆլիկտները կառավարելու հմտություն։
Բացի այդ, քոմյունիթի մենեջերի հմտությունների համակարգը հաճախ ներառում է UGC-մեխանիկայի զարգացումը, գեյմիֆիկացումը և հարակից մասնագիտությունների այլ պրակտիկաներ՝ խաղային պրակտիկանտներ, սոցիալական հոգեբաններ, մոդերատորներ և ֆասիլիտատորներ։
Մի շարք դեպքերում քոմյունիթի մենեջմենթը ներառում է նաև տեխնոլոգիական ավետարանչի մասնագիտացումը՝ նկատի ունենալով համայնքների ներսում տեղեկատվության տարածման սկզբունքների նույնականությունը։ Հանրային մենեջերից Ավետարանչի առանցքային տարբերությունն այն է, որ առաջինը կենտրոնացած է համայնքի ներսում տեղեկատվության տարածման վրա, իսկ մենեջերը՝ հետադարձ կապի հավաքագրման և համայնքի մասնակիցների հետ աշխատանքի վրա։
Տես նաև[խմբագրել | խմբագրել կոդը]
Ծանոթագրություններ[խմբագրել | խմբագրել կոդը]
- ↑ «Jeremiah Owyang The Four Tenets of the Community Manager»։ Արխիվացված է օրիգինալից 2021-02-24-ին։ Վերցված է 2021-03-12
- ↑ «6 critical skills every community manager should have - Vision Critical Blog»։ Արխիվացված է օրիգինալից 2018-08-26-ին։ Վերցված է 2021-03-12
Արտաքին հղումներ[խմբագրել | խմբագրել կոդը]
- Communty HUB - ամեն ինչ ընկերությունների և քոմյունիթի մենեջմենթի մասին(ռուս.)
- Քոմյունիթի մենեջերների միավորում #CMRus(ռուս.)
- Քոմյունիթի մենեջմենթի ռուսական ասոցիացիա
- Նյութերի գրադարան ընկերությունների և քոմյունիթի մենեջմենթի մասին(ռուս.)
- Քոմյունիթի մենեջմենթը խաղերում(ռուս.)
- Ինչպե՞ս զարգացնել ընկերությունը սոցցանցերում(ռուս.)
- Քոմյունիթի մենեջեր մասնագիտությունը
- Քոմյունիթի մենեջեր մասնագիտության կարևորությունը(ռուս.)
- Ինչպե՞ս ստեղծել քոմյունիթի, որը ձեր նախագիծը «կքաշի» վերև(ռուս.)
- Ինչպե՞ս և ինչո՞ւ ստեղծել ընկերություն բրենդի շուրջ(ռուս.)
- «The Art of Community». Jono Bacon գիրք(անգլ.)