ISO 9000-ը որակի կառավարման միջազգային ստանդարտների «խումբ» է, որը ստեղծված է արտադրողներին հավաստացնելու, որ իրենց արտադրած ապրանքը համապատասխանում է սպառողների կարիքներին՝ միաժամանակ բավարարելով հաստատված կարգավորման պահանջներին[1][2] including the seven quality management principles upon which the family of standards is based.[2]։ Ստանդարտները հրատարակվում են ISO՝ International Organization for Standardization կողմից և հասանելի են Ազգային ստանդարտի մարմինների կողմից։ ISO 9000-ը զբաղվում է որակի կառավարման համակարգի հիմնախնդիրներով, ներառյալ որակի կառավարման 8 սկզբունքները, որոնց վրա էլ հիմնված են ընտանիքի ստանդարտները։
↑Poksinska Bozena, Dahlgaard Jens Jörn, Antoni Marc (2002)։ «The state of ISO 9000 certification: A study of Swedish organizations»։ The TQM Magazine14 (5): 297։ doi:10.1108/09544780210439734
↑ 2,02,1Tsim Y.C., Yeung V.W.S., Leung Edgar T.C. (2002)։ «An adaptation to ISO 9001:2000 for certified organisations»։ Managerial Auditing Journal17 (5): 245։ doi:10.1108/02686900210429669
