AIDA (մեթոդ)
AIDA (հայերեն՝ ԱԻԴԱ), «Attention/Intérêt/Désir/Action» («Ուշադրություն/Հետաքրքրություն/Ցանկություն/Գործողություն») բառերից հապավում, որը համարվում է մարքեթինգում օգտագործվող մոդելներից մեկը։
Ըստ այս մոդելի` հաճախորդի վերաբերմունքը ապրանքի կամ ծառայության նկատմամբ բխում է մի շարք բաղադրիչներից, որոնք կարող են հանգեցնել կամ գնման բարենպաստ նախատրամադրվածության, կամ փակուղային իրավիճակի, որը թույլ չի տալիս կատարել գնումը։
- «Այս վերաբերմունքն այն է, ինչը թույլ է տալիս անհատին պարզեցնել բարդ միջավայրի տեսլականը և կազմել ինչ-որ իմաստով ընթերցանության ցանց։ Դրանք ձևավորվում և զարգանում են ըստ տվյալ գնորդին հատուկ փորձի և համատեքստի[1]:»
Հաճախորդների վերաբերմունքի ներկա վիճակի ախտորոշում
[խմբագրել | խմբագրել կոդը]Հաճախորդի վերաբերմունքը 3 բաղադրիչներից բաղկացած արդյունք է, որը պետք է ճշգրիտ բնութագրվի, եթե մենք ուզում ենք հասկանալ և ազդել այն պարամետրերի վրա, որոնք պետք է պայմանավորեն գնման ակտը․
| Բաղադրիչ | Մակարդակ | Սահմանում |
|---|---|---|
| Ուշադրություն կամ կոգնիտիվ բաղադրիչ | 1 | Ապրանքի վերաբերյալ գնորդի գիտելիքները կարող են լինել լավ կամ, ընդհակառակը, զրոյական, սխալ, թերի կամ ոչ ճշգրիտ (դա կախված է տվյալ ապրանքի մասին ճանաչելիությունից) |
| Հետաքրքրություն կամ հուզական բաղադրիչ | 2 | Գնորդը, ինչպես ցանկացած այլ անձ, ունի ապրանքի սուբյեկտիվ գնահատական՝ լինի դա լավ, թե վատ (դա հիմնականում կախված է գնորդի փորձից, և երկրորդ հերթին՝ ապրանքի կողմից փոխանցված ապրանքանիշի իմիջից) |
| Ցանկություն կամ կոնատիվ բաղադրիչ | 3 | Դա մասնակցի մոտ համապատասխանում է նախկին բարենպաստ նախատրամադրվածությունները կոնկրետացնելու ունակ գործելու միտումի առկայությանը։ |
Գնումը կանխող բաղադրիչների ապաարգելակում
[խմբագրել | խմբագրել կոդը]Նախկինում հաստատված ախտորոշման համաձայն՝ այժմ անհրաժեշտ է գործել կապի բոլոր հնարավոր ու հասանելի միջոցներով թերի համարվող մակարդակներում։ Եվ սա հիերարխիկ ձևով՝ սկզբում 1-ին մակարդակ, հետո՝ 2-րդ և վերջում՝ 3-րդ մակարդակ։
| Վերաբերմունքի բաղադրիչներ | Փոփոխության դիմադրություն | Գործողություն | Արդյունք |
|---|---|---|---|
| Կոգնիտիվ բաղադրիչ | Դժվարություն՝ + | 1 Գրավել գնորդի ուշադրությունը | Ուշադրությունը գրավել, անցնել պրոդուկտի ճանաչմանը |
| Հուզական բաղադրիչ | Դժվարություն՝ ++ | 2 Խթանել հետաքրքրությունը, առաջացնել ցանկություն գնորդի մոտ | Ստանալ գնահատական, անցնել նախապատվության |
| Կոնատիվ բաղադրիչ | Դժվարություն՝ +++ | 3 «Աշխատեցնել» ցանկությունը, այնուհետև գնման կատարում | Համոզվելուց հետո անցնել բուն գնմանը |
Հաճախորդների հարաբերությունների շրջանակներում շատ խափանումներ կարելի է բացատրվել հետևյալով․
- այն փաստով, որ արգելակումները չեն հայտնաբերվել,
- այն փաստով, որ հաղորդակցման գործողությունները չեն քննարկվել այն մակարդակներում, որտեղ դա անհրաժեշտ էր։ Հետևաբար, կամ ավելորդ ծախսեր այն մակարդակներում, որոնք դրա կարիքը չունեին, կամ հաղորդակցության անբավարարություն/բացակայություն, որտեղ պակասն առավել ակնհայտ էր։
Ծանոթագրություններ
[խմբագրել | խմբագրել կոդը]- ↑ Mercatique, par M.Gabillet et S. Sornin, Nathan technique, Paris 2002
Արտաքին հղումներ
[խմբագրել | խմբագրել կոդը]- "AIDA, մարքեթինգային մեթոդ գնման ակտը գործի գցելու համար" Blog du modérateur (2020) (ֆր.)
 | Վիքիպահեստն ունի նյութեր, որոնք վերաբերում են «AIDA (մեթոդ)» հոդվածին։ |
|
