Մասնակից:Տիտանյան Ալլա/ավազարկղ1

Նեյրոմարքեթինգ

Նեյրոմարքեթինգը առևտրային մարքեթինգային հաղորդակցման ոլորտ է, որը կիրառում է նյարդահոգեբանությունը շուկայական հետազոտության մեջ՝ ուսումնասիրելով սպառողների զգայական, ճանաչողական և աֆեկտիվ արձագանքները շուկայավարման խթանիչներին:Մարքեթոլոգների համար պոտենցիալ օգուտները ներառում են ավելի արդյունավետ մարքեթինգային արշավներ և ռազմավարություններ, ավելի քիչ արտադրանքի և արշավի ձախողումներ, և, ի վերջո, մարդկանց իրական կարիքների և ցանկությունների մանիպուլյացիա՝ մարքեթինգային շահերի կարիքներին և ցանկություններին համապատասխանելու համար:

Որոշ ընկերություններ, հատկապես սպառողների վարքագիծը կանխատեսելու լայնածավալ հավակնություններ ունեցող ընկերություններ, ներդրումներ են կատարել իրենց սեփական լաբորատորիաներում, գիտության կադրերում կամ ակադեմիական շրջանակների հետ համագործակցության մեջ: Նեյրոմարքեթինգը դեռ թանկ մոտեցում է. այն պահանջում է առաջադեմ սարքավորումներ և տեխնոլոգիաներ, ինչպիսիք են մագնիսական ռեզոնանսային տոմոգրաֆիան (MRI), շարժումների ֆիքսումը աչքի հետևելու համար և էլեկտրաէնցեֆալոգրամա։ Հաշվի առնելով նեյրոգիտությունից և մարքեթինգային հետազոտություններից ստացված նոր գիտելիքների քանակը՝ շուկայավարները սկսել են կիրառել նեյրոմարքեթինգի լավագույն փորձը՝ առանց թանկարժեք թեստերի ներգրավվելու անհրաժեշտության:

Պատմություն

Նեյրոմարքեթինգը մարքեթինգում զարգացող կարգապահական ոլորտ է: Այն փոխառում է գործիքներ և մեթոդաբանություններ այնպիսի ոլորտներից, ինչպիսիք են նյարդաբանությունը և հոգեբանությունը: «Նեյրոմարքեթինգ» տերմինը ներկայացվել է տարբեր հեղինակների կողմից 2002 թվականին, սակայն ոլորտում հետազոտությունները կարելի է գտնել 1990-ականներից:

Ջերալդ Զալթմանը կապված է նեյրոմարքեթինգի առաջին փորձերից մեկի հետ: 1990-ականների վերջին և՛ Gemma Calvert-ը (Մեծ Բրիտանիա), և՛ Ջերալդ Զալթմանը (ԱՄՆ) հիմնել էին սպառողական նյարդաբանության ընկերություններ: Մարքեթինգի պրոֆեսոր Ջերալդ Զալթմանը 1990-ականներին արտոնագրեց Զալթմանի փոխաբերությունների վերհանման տեխնիկան (ZMET)՝ գովազդ վաճառելու համար: ZMET-ն ուսումնասիրել է մարդու ենթագիտակցությունը հատուկ ընտրված պատկերների հավաքածուներով, որոնք դրական հուզական արձագանք են առաջացնում և ակտիվացնում թաքնված պատկերները, մետաֆորները, որոնք խթանում են գնումը: Հայտնաբերված պատկերների հիման վրա կառուցվել են գրաֆիկական կոլաժներ, որոնք հիմք են հանդիսանում գովազդի համար: ZMET-ը արագ ժողովրդականություն ձեռք բերեց հարյուրավոր խոշոր ընկերությունների-հաճախորդների շրջանում, ներառյալ Coca-Cola-ն, General Motors-ը, Nestle-ը և Procter & Gamble-ը: Զալթմանը և նրա համախոհները աշխատանքի էին ընդունվում այդ կազմակերպությունների կողմից՝ ուսումնասիրելու ուղեղի սկանավորումները և դիտարկելու սպառողների նյարդային ակտիվությունը: 1999 թվականին նա սկսեց օգտագործել ֆունկցիոնալ մագնիսական ռեզոնանսային պատկերացում (fMRI)՝ ցույց տալու փոխկապակցվածությունը սպառողների ուղեղի գործունեության և շուկայավարման խթանների միջև։ Զալթմանի մարքեթինգային հետազոտության մեթոդները ընդլայնեցին հոգեբանական հետազոտությունները, որոնք օգտագործվում էին մարքեթինգային գործիքներում։

«Նեյրոմարքեթինգ» տերմինն առաջին անգամ հրապարակվել է 2002 թվականին դոցենտ Ֆիլիպ Մորելի մագիստրոսական թեզում, որը այն ժամանակ սովորում էր Փարիզ-Բելվիլի բարձրագույն ճարտարապետության ակադեմիայի ազգային ակադեմիայում։ «Կապիտալիզմ II․ Նույն տարում «նեյրոմարքեթինգ» տերմինը հրապարակվեց Bright House-ի հոդվածում (այս թեմայի շուրջ կապ հաստատելով Ասս. Պր. Մորելի հետ), որը մարքեթինգային ընկերություն է, հիմնված է Ատլանտայում և օգտագործվում է հոլանդացի մարքեթինգի պրոֆեսոր Ալե Սմիդսի կողմից։ Bright House-ը հովանավորել է նեյրոֆիզիոլոգիական (նյարդային համակարգի գործունեության) հետազոտություններ մարքեթինգային ստորաբաժանումներում; նրանք կառուցեցին բիզնես միավոր, որն օգտագործում էր fMRI սկանավորումներ շուկայական հետազոտության նպատակով: Ընկերությունն արագորեն արժանացավ Էմորի համալսարանի շահերի բախման վերաբերյալ քննադատություններին և անհամաձայնությանը, որն օգնեց հիմնել բաժանումը: Այս ձեռնարկությունը անհետացավ հանրային ուշադրությունից և այժմ աշխատում է ավելի քան 500 հաճախորդների և սպառողական ապրանքների բիզնեսների հետ: «Pepsi Challenge»-ը՝ Կոկա-Կոլայի և Պեպսիի համի կույր թեստը, 2004 թվականին անցկացված հետազոտություն էր, որը ուշադրություն հրավիրեց նեյրոմարկետինգի վրա: 2006 թվականին դոկտոր Կարլ Մարսին (ԱՄՆ) հիմնեց Innerscope Research-ը, որը կենտրոնացած էր նեյրոմարքեթինգի հետազոտությունների վրա: Հետագայում Innerscope հետազոտությունը ձեռք բերվեց Nielsen Corporation-ի կողմից 2015 թվականի մայիսին և վերանվանվեց Nielsen Consumer Neuroscience: Unilever's Consumer Research Exploratory Fund-ը (CREF) նույնպես հրապարակել էր սպիտակ փաստաթղթեր նեյրոմարքեթինգի հնարավոր կիրառությունների վերաբերյալ:

Հայեցակարգ

Տեղեկությունների հավաքագրումն այն մասին, թե ինչպես թիրախային շուկան կարձագանքի ապրանքին, առաջին քայլն է ապրանքը գովազդող կազմակերպությունների համար: Մարքեթինգային հետազոտության ավանդական մեթոդները ներառում են ֆոկուս խմբեր կամ լայնամասշտաբ հետազոտություններ, որոնք օգտագործվում են առաջարկվող արտադրանքի առանձնահատկությունները գնահատելու համար: Այս տեսակի ուսումնասիրության մեջ օգտագործվող որոշ սովորական հետազոտական մեթոդներից են՝ մասնակցի սրտի էլեկտրական ակտիվության (ԷՍԳ) և դերմայի էլեկտրական ակտիվության (ԴԷԱ) էլեկտրական ակտիվության չափումը: Այնուամենայնիվ, այն հանգեցնում է շուկայի հետազոտության արդյունքների և գնման կետում թիրախային շուկայի դրսևորած իրական վարքի միջև անհամատեղելիության: Մարդկային որոշումների կայացումը և՛ գիտակցված, և՛ անգիտակցական գործընթաց է ուղեղում, և թեև հետազոտության այս մեթոդին հաջողվել է հավաքել բացահայտ (կամ գիտակցված) հույզեր, այն չի կարողացել դուրս բերել սպառողի անուղղակի (կամ անգիտակցական) հույզերը: Ոչ գիտակցված տեղեկատվությունը մեծ ազդեցություն ունի որոշումների կայացման գործընթացում:

Նեյրոմարքեթինգի հայեցակարգը միավորում է մարքեթինգը, հոգեբանությունը և նյարդաբանությունը: Հետազոտությունները անց են կացվում հասկանալու սպառողի որոշումների թաքնված մոտիվացիան՝ ուղեղի ակտիվությունը չափելու ոչ ինվազիվ մեթոդների միջոցով: Դրանք ներառում են էլեկտրաէնցեֆալոգրաֆիան (EEG), մագնիտոէնցեֆալոգրաֆիան (MEG) և ֆունկցիոնալ մագնիսական ռեզոնանսային տոմոգրաֆիան (fMRI), աչքի հետագծումը, էլեկտրոդերմալ արձագանքման միջոցները և այլ նեյրոտեխնոլոգիաներ: Հետազոտողները ուսումնասիրում և սովորում են, թե ինչպես են սպառողները արձագանքում և զգում, երբ ներկայացվում են ապրանքներ և/կամ հարակից խթանիչներ: Դիտարկումներն այնուհետև կարող են փոխկապակցվել մասնակիցների ենթադրյալ հույզերի և սոցիալական փոխազդեցությունների հետ: Շուկայի հետազոտողները օգտագործում են այս տեղեկատվությունը որոշելու համար, թե արդյոք ապրանքները կամ գովազդները խթանում են ուղեղի արձագանքները՝ կապված դրական հույզերի հետ: Հետևաբար, նեյրոմարքեթինգի հայեցակարգը ներկայացվեց՝ ուսումնասիրելու համապատասխան մարդկային զգացմունքները և վարքագծային օրինաչափությունները՝ կապված ապրանքների, գովազդի և որոշումների կայացման հետ: Նեյրոմարքեթինգը տրամադրում է սպառողների վարքագծի մոդելներ և կարող է օգտագործվել նաև գոյություն ունեցող հետազոտությունները վերաիմաստավորելու համար: Այն ապահովում է սպառողների վարքագծի հուզական ասպեկտների տեսությունը:

Սպառողի վարքագիծը ուսումնասիրում է ինչպես անհատի գիտակցված ընտրությունները, այնպես էլ ուղեղի գործունեության հիմքում ընկած մակարդակները: Օրինակ՝ դիտարկված նյարդային պրոցեսները ապահովում են բնակչության մակարդակի տվյալների ավելի ճշգրիտ կանխատեսում` համեմատած բնակչության կողմից ներկայացված տվյալների հետ: Նեյրոմարքեթինգը կարող է չափել բրենդինգի և շուկայական ռազմավարությունների ազդեցությունը նախքան դրանք թիրախային սպառողների նկատմամբ կիրառելը: Այնուհետև մարքեթոլոգները կարող են գովազդել ապրանքը այնպես, որ ր այն փոխանցի ցանկալի ինֆորմացիան և բավարարի պոտենցիալ հաճախորդների պահանջմունքները, ովքեր ունեն ամենատարբեր նախասիրություններ։

Նեյրոմարքեթինգը նաև օգտագործվում է մեծ տվյալների հետ՝ հասկանալու ժամանակակից գովազդային ուղիները, ինչպիսիք են սոցիալական ցանցերը, որոնման վարքագիծը և վեբ կայքերի ներգրավվածության ձևերը:

Նյարդաբանության գործիքներ

Կան նյարդաբանության տարբեր գործիքներ, որոնք օգտագործվում են սպառողների որոշումների կայացման և վարքագծի ուսումնասիրության համար: Սովորաբար, դրանք ներառում են սարքեր, որոնք կարող են չափել կենսական ֆիզիոլոգիական գործառույթները (օրինակ՝ սրտի բաբախյունը, շնչառության հաճախությունը, արյան ճնշումը) և ռեֆլեքսները (օրինակ՝ հայացքի ամրագրումը, աշակերտի լայնացումը, դեմքի արտահայտությունը): Այս գործիքները բացահայտում են տպավորությունների, ռեակցիաների (օրինակ՝ դրական, բացասական) և հուզական արձագանքների (օրինակ՝ դրական, բացասական) մասին տեղեկատվություն, երբ ենթարկվում են մարքեթինգային խթանիչներին (FMRI) և էլեկտրաէնցեֆալոգրամ (EEG): Գործիքները կարելի է բաժանել երեք կատեգորիայի՝ կախված չափումների տեսակից՝ Ինքնազեկուցումներ և վարքագիծ, Ֆիզիոլոգիական և Նյարդաֆիզիոլոգիական: Սպառողների նյարդաբանության հետազոտության մեջ ներկայումս օգտագործվող գործիքներն են EEG, fMRI, fNIRS, ECG, ET, GSR և fERS: EEG-ն ամենատարածված գործիքն է սպառողական նյարդաբանության հետազոտության մեջ:

Սեգմենտացիան և դիրքավորումը

Ելնելով որոշումների մշակման առաջարկվող նեյրոմարքեթինգային հայեցակարգից՝ սպառողների գնման որոշումները հիմնված են կամ Համակարգ 1 կամ Համակարգ 2 մշակման կամ Պլատոնի երկու ձիերի և կառքի վրա: Համակարգ 1-ի մտածողությունը ինտուիտիվ է, անգիտակից, առանց ջանքերի, արագ և զգացմունքային: Ի հակադրություն, Համակարգ 2-ով առաջնորդվող որոշումները դիտավորյալ են, գիտակցված պատճառաբանությամբ, դանդաղ և ջանքեր գործադրող: Զուրավիցկին ասում է, որ գնման որոշումները պայմանավորված են մարդու տրամադրությամբ և զգացմունքներով. եզրակացնելով, որ ստիպողական և կամ ինքնաբուխ գնումները պայմանավորված են Համակարգ 1-ով:

Երիտասարդները գնորդների մեծ մասն են կազմում բազմաթիվ ոլորտներում, ներառյալ էլեկտրոնիկայի շուկան և նորաձևության արդյունաբերությունը: Ուղեղի հասունացման զարգացման շնորհիվ դեռահասները ենթարկվում են ուժեղ հուզական ռեակցիայի, թեև կարող են դժվարություններ ունենալ ուրիշների հուզական արտահայտությունը բացահայտելու համար: Մարքեթոլոգները կարող են օգտագործել այս նյարդային տեղեկատվությունը, որպեսզի թիրախավորեն դեռահասներին ավելի կարճ, ուշադրություն գրավող հաղորդագրություններով (օգտագործելով տարբեր լրատվամիջոցներ, ինչպիսիք են ձայնը կամ շարժվող պատկերները), և այնպիսի հաղորդագրություններ, որոնք կարող են հստակորեն ազդել նրանց հուզական արտահայտությունների վրա: Դեռահասները ապավինում են ավելի շատ «աղիքային զգացողություններին» և լիովին չեն մտածում հետևանքների մասին, ինչպես նաև հիմնականում հուզմունքի և իմպուլսի վրա հիմնված ապրանքների սպառողները: Այս վարքագծային որակի շնորհիվ շուկայի սեգմենտավորումը թիրախային դեռահասների համար կարող է օգտակար լինել շուկայավարների համար, որոնք գովազդում են հուզական, արագ արձագանքման մոտեցմամբ:

Շուկայավարները օգտագործում են հատվածավորումը և դիրքավորումը՝ շուկան ավելի փոքր թիրախային շուկաների կամ հատվածների բաժանելու համար՝ իրենց ապրանքանիշը, ապրանքը կամ ծառայությունը համապատասխան հատկանիշներով ռազմավարական դիրքավորելու համար: Նեյրոմարքեթինգի մեթոդոլոգիան հաշվի է առնում յուրաքանչյուր սեգմենտացիայի բազմաթիվ կողմեր, ինչպիսիք են նրանց վարքագծային, ժողովրդագրական և հոգեբանական հետաքրքրությունները, որպեսզի ստեղծեն մեկ առ մեկ երկխոսություն և կապ ապրանքանիշի հետ: Սա ստեղծում է սոցիոգրաֆիկ խմբեր, որպեսզի ապրանքանիշը ուղղակիորեն հաղորդագրություններ ուղարկի:

Օրինակ, սեռերի միջև նյարդաբանական տարբերությունները կարող են ազդել թիրախային շուկաների և հատվածների վրա: Հետազոտությունները ցույց են տվել, որ տղամարդու և կնոջ ուղեղի կառուցվածքային տարբերությունները մեծ ազդեցություն ունեն որպես սպառողների համապատասխան որոշումների վրա:

Կեղծ գիտություն

Նեյրոմարքեթինգի ծառայություններ վաճառող ընկերությունների պնդումներից շատերը հիմնված չեն իրական նեյրոգիտության վրա և հերքվել են որպես հիպ և նկարագրվել են որպես հանրաճանաչ մշակույթում կեղծ գիտական «նեյրոգիտության» հմայքի մաս: Փենսիլվանիայի համալսարանի հաղորդակցության պրոֆեսոր Ջոզեֆ Թուրովը մերժում է նեյրոմարկետինգը որպես գովազդատուների խաբեբա փորձերի հերթական ռեինկառնացիա՝ գտնելու ոչ ավանդական մոտեցումներ սպառողների կարծիքը հավաքելու համար: Մեջբերվում է նրա խոսքերը. «Գովազդում միշտ եղել է սուրբ գրալ՝ փորձելով մարդկանց հասնել ենթամաշկային ճանապարհով: Խոշոր կորպորացիաները և հետազոտական ընկերությունները ցատկում են նեյրոմարքեթինգի տիրույթը, քանի որ նրանք հուսահատ են ցանկացած նոր տեխնիկայի համար, որը կօգնի նրանց կոտրել: ամբողջ մարքեթինգային խառնաշփոթի միջոցով: Դա վերաբերում է նույնքան ոլորտի բնույթին և համակարգում տիրող անհանգստությանը, որքան ցանկացած այլ բանի»:

Գաղտնիության ներխուժում

Սպառողների շահերի պաշտպան որոշ կազմակերպություններ, ինչպիսիք են Թվային ժողովրդավարության կենտրոնը, քննադատել են նեյրոմարքեթինգի պոտենցիալ ինվազիվ տեխնոլոգիան: Նեյրոմարկետինգը հակասական ոլորտ է, որն օգտագործում է բժշկական տեխնոլոգիաները՝ մարքեթինգային արշավներ կառուցելու համար, ըստ Commercial Alert-ի գործադիր տնօրեն Գարի Ռասկինի: Գաղտնիության խնդիրը ծագում է նրանից, որ սպառողները չգիտեն հետազոտության նպատակը, ինչպես կօգտագործվեն արդյունքները, կամ նույնիսկ առաջին հերթին համաձայնություն չեն տվել: Ոմանք նույնիսկ վախենում են, որ նեյրոմարքեթինգի մասնագետները հնարավորություն կունենան կարդալու սպառողի միտքը և նրանց «խտրականության, խարանման և հարկադրանքի վտանգի տակ» դնելու:

Այնուամենայնիվ, ամբողջ աշխարհում արդյունաբերական ասոցիացիաները միջոցներ են ձեռնարկել՝ լուծելու գաղտնիության խնդիրը: Օրինակ, Նեյրոմարքեթինգի գիտության և բիզնեսի ասոցիացիան սահմանել է ընդհանուր սկզբունքներ և էթիկական ուղեցույցներ, որոնք վերաբերում են լավագույն փորձին, որպեսզի հետազոտողները հավատարիմ մնան, ինչպիսիք են.

1. Հետազոտության մեթոդաբանության, արդյունքների և մասնակիցների մեջ որևէ նախապաշարմունք մի՛ բերեք։

2. Մի օգտագործեք մասնակիցների տեղեկացվածության պակասը ոլորտում։

3. Հաղորդակցեք, թե ինչ պետք է ակնկալեն մասնակիցները հետազոտության ընթացքում (մեթոդաբանություններ)։

4. Եղեք ազնիվ արդյունքների հետ։

5. Մասնակիցների տվյալները պետք է գաղտնի մնան։

6. Բացահայտեք մասնակիցներին տվյալների հավաքագրման տեխնիկան։

7. Մի ստիպեք մասնակիցներին միանալ հետազոտությանը և թույլ տվեք նրանց հեռանալ, երբ նրանք ցանկանան։

Վերոնշյալը ամբողջական ցանկ չէ, թե ինչին պետք է հետևեն հետազոտողները, բայց այն նվազեցնում է հետազոտողների կողմից մասնակցի գաղտնիությունը խախտելու ռիսկը, եթե նրանք ցանկանում են, որ իրենց հետազոտությունը ակադեմիականորեն ճանաչվի:

Մանիպուլյացիա

Թվային ժողովրդավարության կենտրոնի գործադիր տնօրեն Ջեֆ Չեսթերը պնդում է, որ նեյրոմարքեթինգը «ազդեցություն է ունենում անհատների վրա, որոնց մասին անհատները տեղեկացված չեն»։ Ավելին, նա պնդում է, որ չնայած մեծահասակների գովազդի վերաբերյալ պատմականորեն կանոնակարգված չի եղել, քանի որ մեծահասակները պաշտպանական մեխանիզմներ ունեն՝ հասկանալու, թե որն է ճշմարիտը և իրականությանը չհամապատասխանելը, այժմ պետք է կանոնակարգեր սահմանվեն. Շուկայում գովազդային խոսքի պաշտպանությունը պետք է կասկածի տակ դրվի»: Սպառողների ակնկալիքները և կրկնվող վարքագծին ծանոթ լինելը կստիպի ուղեղին թուլացնել իր զգոնությունը, և ենթագիտակցորեն ավելի արագ և ավելի հարմար կգործի ապրանքների մեջ՝ արագացնելու գնումների գործընթացն ավարտելը: Այս պահվածքն ավելի հեշտությամբ կշրջանցի սպառողների ռացիոնալությունը։ Նմանապես, ենթագիտակցական մարքեթինգային մեթոդները կառաջացնեն բարձր էմոցիաներ զվարճանքի վրա հիմնված շքեղ գնումների համար, ներառյալ հուզմունքն ու ինքնավստահությունը, սպառման կանխարգելման ինքնաագրեսիվ իրազեկումը և, բնականաբար, կուժեղացնեն սպառման առավելությունները:

Փաստաբանները, այնուամենայնիվ, պնդում են, որ հասարակությունը շահում է նեյրոմարքեթինգի նորարարություններից: Գերմանացի նեյրոկենսաբան Կայ-Մարկուս Մյուլլերը խթանում է նեյրոմարքեթինգի տարբերակը՝ «նեյրոպրիզինգը», որն օգտագործում է ուղեղի սկանավորման տվյալները՝ օգնելու ընկերություններին բացահայտել ամենաբարձր գները, որոնք սպառողները կվճարեն: Մյուլլերն ասում է, որ «բոլորը հաղթում են այս մեթոդով», քանի որ ուղեղի փորձարկման գները ընկերություններին հնարավորություն են տալիս մեծացնել շահույթը, այդպիսով մեծացնելով տնտեսական անկման ժամանակ գոյատևման հեռանկարները:

Սահմանափակումներ

Նեյրոմարքեթինգը փոխարինում չէ ավանդական մարքեթինգային մեթոդներին, այլ, ավելի շուտ, դաշտ, որը պետք է օգտագործվի ավանդական մեթոդների կողքին՝ սպառողի պրոֆիլի ավելի հստակ պատկերացում կազմելու համար: Նեյրոմարքեթինգը պատկերացումներ է տալիս սպառողի անուղղակի որոշումների վերաբերյալ, սակայն դեռևս կարևոր է իմանալ սպառողների բացահայտ որոշումներն ու գրավչությունները:

Ամբողջական մարքեթինգային հետազոտություն իրականացնելու համար անհրաժեշտ է ինչպես նեյրոմարքեթինգի, այնպես էլ ավանդական մարքեթինգային փորձերի օգտագործումը: Քանի որ հետազոտողները գիտեն, որ հաճախորդներն ասում են այն, ինչ նրանք կարծում են, որ պետք է ասեն, այլ ոչ թե այն, ինչ զգում են, ճշգրիտ ուսումնասիրությունը տեղի կունենա երկու քայլով. . 2. իրականացնել սովորական մարքեթինգային հետազոտություններ, ինչպիսիք են ֆոկուս-խմբերը՝ շուկայավարման խառնուրդ ստեղծելու համար:

Նեյրոմարքեթինգը նույնպես սահմանափակված է հետազոտությունների անցկացման բարձր ծախսերով: Հետազոտությունը պահանջում է մի շարք տեխնոլոգիաներ, ինչպիսիք են fMRI-ն, EEG-ը, կենսաչափությունը, դեմքի կոդավորումը և աչքի հետագծումը, որպեսզի սովորեն, թե ինչպես են սպառողները արձագանքում և զգում գրգռիչներին: Այնուամենայնիվ, վերոհիշյալ տեխնոլոգիաները գործարկելու համար կարող է պահանջվել վարձակալության կամ սեփականության արժեքը, և նույնիսկ այդ դեպքում լաբորատորիա: