Մասնակից:Marymxi/Ավազարկղ1
Ստեղծել բրենդավորում և վերաբրենդավորում հոդվածը։ Թարգմանել e-mail մարքեթինգ հոդվածը։
Էլեկտրոնային փոստի մարքեթինգը առևտրային հաղորդագրություն ուղարկելու գործողություն է, որը սովորաբար տեղի է ունենում մի խումբ մարդկանց կողմից , օգտագործելով էլ. փոստ։ Իր ամենալայն իմաստով, պոտենցիալ կամ ընթացիկ հաճախորդին ուղարկված յուրաքանչյուր նամակ կարող է համարվել էլփոստի մարքեթինգ: Այն ներառում է էլ.փոստի օգտագործում՝ գովազդ ուղարկելու, բիզնես պահանջելու կամ վաճառք կամ նվիրատվություններ պահանջելու համար: Էլեկտրոնային փոստի մարքեթինգային ռազմավարությունները սովորաբար ձգտում են հասնել երեք հիմնական նպատակներից մեկին կամ մի քանիսին. ձևավորել հավատարմություն, վստահություն կամ ապրանքանիշի իրազեկում: Տերմինը սովորաբար վերաբերում է էլ.փոստի հաղորդագրություններ ուղարկելուն՝ վաճառողի հարաբերությունները ընթացիկ կամ նախորդ հաճախորդների հետ ընդլայնելու, հաճախորդների հավատարմությունը և կրկնվող բիզնեսը խրախուսելու, նոր հաճախորդներ ձեռք բերելու կամ ներկա հաճախորդներին համոզելու անմիջապես ինչ-որ բան գնելու և երրորդ կողմի գովազդի փոխանակման նպատակով:
ՊԱՏՄՈՒԹՅՈՒՆ
Էլեկտրոնային փոստի շուկայավարումը արագ զարգացել է 21-րդ դարի տեխնոլոգիական աճին զուգահեռ: Մինչ այս աճը, երբ էլ. փոստերը հաճախորդների մեծ մասի համար նորություն էին, էլփոստի շուկայավարումն այնքան էլ արդյունավետ չէր: 1978 թվականին Թվային սարքավորումների կորպորացիայից (DEC) Գարի Թյուերկն ուղարկեց առաջին զանգվածային նամակը[1] մոտ 400 պոտենցիալ հաճախորդներին Advanced Research Projects Agency Network (ARPANET) միջոցով: Նա պնդում էր, որ դա հանգեցրել է 13 միլիոն դոլար արժողությամբ DEC ապրանքների վաճառքի [2], և ընդգծում է զանգվածային էլ. նամակների միջոցով շուկայավարման ներուժը:
Այնուամենայնիվ, երբ էլփոստի շուկայավարումը զարգանում էր որպես ուղղակի հաղորդակցության արդյունավետ միջոց, 1990-ականներին օգտատերերը սկսեցին ավելի ու ավելի հաճախ անվանել այն որպես «սպամ» և սկսեցին արգելափակել բովանդակությունը էլփոստից զտիչներով և արգելափակող ծրագրերով: Էլեկտրոնային փոստի միջոցով հաղորդագրությունն արդյունավետորեն փոխանցելու համար շուկայավարները պետք է մշակեին բովանդակությունը վերջնական օգտագործողին հասցնելու միջոց՝ առանց ավտոմատ զտիչների և սպամը հեռացնելու ծրագրաշարի անջատման:
Պատմականորեն հեշտ չի եղել չափել մարքեթինգային արշավների արդյունավետությունը, քանի որ թիրախային շուկաները չեն կարող համարժեք սահմանվել: Էլեկտրոնային փոստի մարքեթինգն ունի այն առավելությունը, որը թույլ է տալիս շուկայավարներին բացահայտել ներդրումների եկամտաբերությունը և չափել ու բարելավել արդյունավետությունը: Email մարքեթինգը թույլ է տալիս շուկայավարներին տեսնել օգտատերերի արձագանքները իրական ժամանակում և վերահսկել, թե որքան արդյունավետ է նրանց արշավը շուկա ներթափանցելու համար՝ բացահայտելով կապի ալիքի շրջանակը. Միևնույն ժամանակ, սակայն, դա նաև նշանակում է, որ գովազդի հատուկ մեթոդների, օրինակ՝ հեռուստատեսային գովազդի, ավելի անհատական բնույթը չի կարող ֆիքսվել:
Բրենդավորում
Բրենդինգը երկար ժամանակահատվածում ապրանքանիշի ոճի ձևավորման գործընթաց է, որը իրականացվում է հավելյալ արժեքի ձևավորման, բրենդի կամ ոչ բրենդային ապրանքի հուզական կամ ռացիոնալ «խոստումի» միջոցով՝ այն առավել գրավիչ դարձնելով վերջնական սպառողի համար, ինչպես նաև խթանելով բրենդի առաջմղումը շուկայում[1]: Բրենդինգը, որպես արտադրանքի համար երկարաժամկետ նախապատվություն ստեղծելու գործունեություն, հիմնված է բոլոր տեսակի մարքեթինգային հաղորդակցությունների՝ գովազդի, ուղիղ մարքեթինգի, վաճառքի խթանման միջոցով սպառողի մտքի վրա համատեղ ազդեցության վրա: Այն միավորված է որոշակի ստեղծագործական հայեցակարգով և նրան բնորոշ միասնական դիզայնով, որը տարբերակում է ապրանքը մյուսներից և ստեղծում նրա տեսքը։
Բրենդի հաջողության և գործունեության կարևոր գործոն է հանդիսանում ընդհանուր կորպորատիվ ոճը՝ կազմակերպության տեսական և իմաստային ամբողջությունը։ Կորպորատիվ ոճի տարրերն են՝ բրենդի անուն, տարբերանշան, բրենդի գույներ, ապրանքի անվանում,ապրանքանիշ, կարգախոս և ընկերության աշխատակիցների հագուստի կոդեքս։
Հարկավոր է տարբերել բրենդինգը բրենդի կառավարումից, որը ներառում է մարքեթինգային հնարքների օգտագործում՝ նպատակ ունենալով բարձրացնել ապրանքանիշի արժեքը սպառողի համար։ Այն փոխում և շտկում է դրա ռացիոնալ կամ հուզական բնութագրերը, որոնք կիրառվում են արտադրանքի կամ ապրանքանիշի նկատմամբ և որպես ամբողջություն բարձրացում մրցունակությունը և վաճառքի աճը: Բրենդի սեփականատիրոջ տեսանկյունից՝ սպառողի համար ապրանքանիշի արժեքի մակարդակը թույլ է տալիս ապրանքին լինել ավելի մրցունակ կամ նույնիսկ ավելի թանկ՝ գնորդի համար հատուկ որակներ չունեցող ապրանքի համեմատ։
|
Լավ բրենդը միակ բանն է, որը կարող է երկար ժամանակ ապահովել միջինից բարձր եկամուտ։ - Ֆիլիպ Կոտլեր «Մարքեթինգ Ա-ից Ֆ 80 հասկացություններ, որոնք պետք է իմանա յուրաքանչյուր մենեջեր»
|
|
Վերաբրենդավորում[խմբագրել | խմբագրել կոդը]
Վերաբրենդավորումը մարքեթինգային ռազմավարություն է, որում նոր անվանում, տերմին, խորհրդանիշ, դիզայն, հայեցակարգ կամ դրանց համակցություն է ստեղծվում կայացած բրենդի համար, որը իրականացվում է սպառողների, ներդրողների, մրցակիցների և այլ շահագրգիռ կողմերի գիտակցության մեջ նոր և տարբերակված ինքնություն զարգացնելու մտադրությամբ[2]: Հաճախ դա ենթադրում է արմատական փոփոխություններ բրենդի տարբերանշանի, անվանման, իրավական անվան, պատկերի, մարքեթինգային ռազմավարության և գովազդային թեմաների մեջ: Նման փոփոխությունները, որպես կանոն, նպատակ ունեն վերադիրքավորել ապրանքանիշը կամ ընկերությունը, երբեմն հեռու մնալ բրենդի նախկին բացասական ազդեցությունից կամ բարձրացնել բրենդի դիրքը շուկայում:
Վերաբրենդավորումը կարող է կիրառվել ինչպես հին, այնպես էլ՝ նոր կամ դեռևս մշակման փուլում գտնվող բրենդների վրա։ Այն կարող է վերաբերել ինչպես առանձին ընկերության այնպես էլ կորպորատիվ բրենդի փոփոխությանը, որը կարող է ունենալ ապրանքների կամ ընկերությունների մի քանի ենթաբրենդներ:
Կորպորատիվ բրենդների մարքեթինգը բարելավում է սպառողների հիշողության մեջ բրենդի գնահատականը և առաջացրած տպավորությունը, որպեսզի նրանք բրենդը ընկալեն այնպես, որ այն կարող է բավարարել իրենց կարիքները։ Լինելով առաջատար, բրենդի մարքեթինգը, ապրանքի կամ ծառայության կայուն որակը, խելամիտ գնագոյացումը և էֆեկտիվ մատակարարումը կարող են պահել բրենդի առաջատարությունը և ապահովել սեփականատերերի համար դրա արժեքը[3]։
Մոտիվացիա[խմբագրել | խմբագրել կոդը]
Կորպորացիաները հաճախ վերարենդավորվում են արտաքին կամ ներքին խնդիրները շտկելու համար: Ընկերությունները սովորաբար ունենում են վերաբրենդավորման ցիկլեր՝ ժամանակին արդիական մնալու կամ առաջատար լինելու համար: Ընկերությունները նաև օգտագործում են վերաբրենդավորումը՝ որպես արդյունավետ մարքեթինգային գործիք՝ թաքցնելու անցյալի սխալները՝ դրանով իսկ հեռացնելով բացասական կողմերը, որոնք կարող են ազդել շահութաբերության վրա: Ընկերությունները արժեքավոր ռեսուրսներ են ներդնում վերաբրենդավորման մեջ, քանի որ դա նրանց պաշտպանելու միջոց է մրցակցային շուկայում հաճախորդների բացասական գնահատումից:
- ↑ Шарков Ф.И., Ткачев В.А. Брендинг и культура организации (управление брендом как элементом культуры организации).. — М.: Издательский Дом "Социальные отношения", издательство "Перспектива", 2003. — С. 223. — 268 с. — ISBN 5-94907-008-9
- ↑ Muzellec, L.; Lambkin, M. C. (2006). «Corporate rebranding: destroying, transferring or creating brand equity?». European Journal of Marketing. 40 (7/8): 803–824. doi:10.1108/03090560610670007 – via SlideShare.
- ↑ Sinclair, Roger (1999). The Encyclopaedia of Brands & Branding in South Africa. էջ 15.