Մասնակից:Տիտանյան Ալլա/ավազարկղ2

Սոցիալական մեդիայի օպտիմիզացում Սոցիալական մեդիայի օպտիմիզացումը (ՍՄՕ) մի շարք կետերի և համայնքների օգտագործումն է՝ ապրանքի, ծառայության ապրանքանիշի կամ իրադարձության մասին իրազեկությունը բարձրացնելու համար գովազդ ստեղծելու համար: Ներգրավված սոցիալական մեդիայի տեսակները ներառում են RSS հոսքերը, սոցիալական նորությունները, էջանշման կայքերը և սոցիալական ցանցերը, ինչպիսիք են Facebook-ը, Instagram-ը, Twitter-ը, տեսանյութերի փոխանակման կայքերը և բլոգերների կայքերը: ՍՄՕ-ն նման է որոնման համակարգի օպտիմալացմանը, քանի որ նպատակն է ստեղծել վեբ տրաֆիկ և բարձրացնել վեբ կայքի իրազեկությունը: ՍՄՕ-ի կենտրոնական կետը սոցիալական լրատվամիջոցների բովանդակության օրգանական հղումներ ձեռք բերելն է: Ի հակադրություն, ՈՀՕ-ի առանցքը որոնման համակարգի հիերարխիայի գագաթնակետին հասնելն է: Ընդհանուր առմամբ, սոցիալական մեդիայի օպտիմիզացումը վերաբերում է վեբ կայքի և դրա բովանդակության օպտիմիզացմանը, որպեսզի ավելի շատ օգտվողներ խրախուսեն օգտագործել և տարածել կայքի հղումները սոցիալական լրատվամիջոցների և ցանցային կայքերի միջոցով:

ՍՄՕ-ն օգտագործվում է ռազմավարական կերպով առցանց բովանդակություն ստեղծելու համար՝ սկսած լավ գրված տեքստից մինչև աչք գրավող թվային լուսանկարներ կամ տեսահոլովակներ, որոնք խրախուսում և հրապուրում են մարդկանց ներգրավվել վեբկայքի հետ: Օգտատերերը կիսում են այս բովանդակությունը, իր վեբ-հղման միջոցով, սոցիալական լրատվամիջոցների կոնտակտների և ընկերների հետ: Սոցիալական մեդիայի ներգրավվածության ընդհանուր օրինակներն են «գրառումները հավանելը և մեկնաբանելը, retweeting-ը, ներդրումը, համօգտագործումը և բովանդակության խթանումը»։ՍՄՕ ռազմավարությունը կարող է ապահովել, որ բացասական արձագանքը առաջին հղումը չէ, որը հայտնվում է որոնման արդյունքների ցանկում:

2010-ականներին, երբ սոցիալական մեդիա կայքերը առաջ են անցել հեռուստացույցից՝ որպես երիտասարդների համար նորությունների աղբյուր, լրատվական կազմակերպություններն ավելի ու ավելի են ապավինում սոցիալական մեդիա հարթակներին՝ վեբ տրաֆիկ ստեղծելու համար: Հրատարակիչները, ինչպիսիք են The Economist-ը, օգտագործում են սոցիալական մեդիայի մեծ թիմեր՝ իրենց առցանց գրառումները օպտիմալացնելու և թրաֆիկը առավելագույնի հասցնելու համար, մինչդեռ այլ խոշոր հրատարակիչներ այժմ օգտագործում են առաջադեմ արհեստական ինտելեկտի տեխնոլոգիա՝ վեբ տրաֆիկի ավելի մեծ ծավալներ ստեղծելու համար:

Հարաբերություններ որոնման համակարգի օպտիմալացման հետ

Սոցիալական մեդիայի օպտիմիզացումը ավելի ու ավելի կարևոր գործոն է որոնման համակարգի օպտիմալացման գործում, որը կայքէջի նախագծման գործընթացն է այնպես, որ այն հնարավորինս բարձր վարկանիշ ունենա որոնողական համակարգերում: Որոնման համակարգերն ավելի ու ավելի են օգտագործում սոցիալական ցանցերի օգտատերերի առաջարկությունները, ինչպիսիք են Reddit-ը, Facebook-ը, Tumblr-ը, Twitter-ը, YouTube-ը, LinkedIn-ը, Pinterest-ը, Instagram-ը՝ որոնման արդյունքների էջերում էջերը դասավորելու համար: Հավանել է օգտատերը սոցիալական ցանցում, այն համարվում է որպես «ձայն» տվյալ վեբ էջի որակի համար: Այսպիսով, որոնման համակարգերը կարող են օգտագործել այդպիսի ձայները համապատասխանաբար համապատասխան դասակարգված կայքերի որոնման արդյունքների էջերում: Ավելին, քանի որ ավելի դժվար է վերևել սանդղակը կամ ազդել որոնման համակարգերի վրա այս կերպ, որոնիչները ավելի շատ բաժնետոմս են դնում սոցիալական որոնման մեջ: Սա, զուգորդված հետաքրքրությունների և գտնվելու վայրի վրա հիմնված աճող անհատականացված որոնման հետ, զգալիորեն մեծացրել է սոցիալական մեդիայի ներկայության կարևորությունը որոնման համակարգի օպտիմալացման գործում: Անհատականացված որոնման արդյունքների, գտնվելու վայրի վրա հիմնված սոցիալական մեդիայի ներկայության շնորհիվ այնպիսի կայքերում, ինչպիսիք են Yelp, Google Places, Foursquare և Yahoo! Տեղականը դարձել է ավելի ու ավելի կարևոր: Թեև սոցիալական մեդիայի օպտիմալացումը կապված է որոնման համակարգի մարքեթինգի հետ, այն տարբերվում է մի քանի առումներով: Հիմնականում, ՍՄՕ-ն կենտրոնանում է վեբ տրաֆիկի վրա այլ աղբյուրներից, քան որոնիչները, չնայած որոնողական համակարգի բարելավված վարկանիշը նաև սոցիալական մեդիայի հաջող օպտիմիզացիայի առավելությունն է: Ավելին, SMO-ն օգնում է թիրախավորել որոշակի աշխարհագրական տարածաշրջաններ՝ թիրախավորելու և պոտենցիալ հաճախորդներին հասնելու համար: Սա օգնում է առաջատարի առաջացմանը (նոր հաճախորդներ գտնելը) և նպաստում է փոխակերպման բարձր տեմպերին (այսինքն՝ նախկինում չհետաքրքրված անձանց վերածելով մարդկանց, ովքեր հետաքրքրված են ապրանքանիշով կամ կազմակերպությամբ):

Հարաբերություններ վիրուսային մարքեթինգի հետ

Սոցիալական մեդիայի օպտիմիզացումը շատ առումներով կապված է վիրուսային մարքեթինգի կամ «վիրուսային սերմանման» տեխնիկայի հետ, որտեղ բանավոր խոսքն ստեղծվում է սոցիալական էջանիշերի, տեսանյութերի և լուսանկարների փոխանակման կայքերում ցանցերի օգտագործման միջոցով: SMO-ի արդյունավետ արշավը կարող է օգտագործել վիրուսային մարքեթինգի ուժը. օրինակ՝ Pinterest-ում ակտիվության 80%-ը ստեղծվում է «վերապրելու» միջոցով: Բացի այդ, հետևելով սոցիալական միտումներին և օգտագործելով այլընտրանքային սոցիալական ցանցերը՝ կայքերը կարող են պահպանել առկա հետևորդներին՝ միաժամանակ ներգրավելով նորերին: Սա թույլ է տալիս բիզնեսին ստեղծել առցանց հետևորդներ և ներկայություն՝ բոլորը կապելով ընկերության վեբկայքին երթևեկության ավելացման համար: Օրինակ՝ սոցիալական էջանշումների արդյունավետ արշավի միջոցով ոչ միայն կարելի է ավելացնել կայքի տրաֆիկը, այլև կայքի վարկանիշը: Նմանապես բլոգների հետ ներգրավվածությունը ստեղծում է նմանատիպ արդյունք՝ բլոգոլորտում RSS-ի և բլոգի հատուկ որոնման համակարգերի միջոցով բովանդակության փոխանակման միջոցով: Սոցիալական մեդիայի օպտիմալացումը համարվում է առցանց հեղինակության կառավարման կամ որոնման համակարգի հեղինակության կառավարման ռազմավարության անբաժանելի մասը կազմակերպությունների կամ անհատների համար, ովքեր հոգ են տանում իրենց առցանց ներկայության մասին: ՍՄՕ-ն վեց հիմնական ազդեցություն ունեցողներից մեկն է, որոնք ազդում են սոցիալական առևտրի կառուցման վրա: Առցանց գործողությունները, ինչպիսիք են սպառողների գնահատումները և խորհուրդները ապրանքների և ծառայությունների վերաբերյալ, կազմում են սոցիալական առևտրի կառուցվածքի ստեղծման մի մասը:

Սոցիալական մեդիայի օպտիմալացումը չի սահմանափակվում միայն մարքեթինգով և ապրանքանիշի կառուցմամբ: Խելացի բիզնեսները գնալով ինտեգրում են սոցիալական մեդիայի մասնակցությունը՝ որպես իրենց գիտելիքների կառավարման ռազմավարության մաս (այսինքն՝ արտադրանքի/ծառայությունների զարգացում, հավաքագրում, աշխատակիցների ներգրավվածություն և շրջանառություն, ապրանքանիշի ստեղծում, հաճախորդների գոհունակություն և հարաբերություններ, բիզնեսի զարգացում և այլն): Բացի այդ, սոցիալական մեդիայի օպտիմիզացումը կարող է իրականացվել՝ խթանելու ասոցիացված կայքի համայնքը՝ թույլ տալով առողջ բիզնես-սպառող հարաբերություններ:

Ծագումը և իրականացումը

Ըստ տեխնոլոգ Դեննի Սալիվանի՝ «սոցիալական մեդիայի օպտիմալացում» տերմինն առաջին անգամ օգտագործել և նկարագրել է մարքեթոլոգ Ռոհիտ Բհարգավան իր մարքեթինգային բլոգում 2006թ. օգոստոսին: Նույն գրառման մեջ Բհարգավան սահմանեց սոցիալական մեդիայի օպտիմալացման հինգ կարևոր կանոնները: Բհարգավան հավատում էր, որ հետևելով իր կանոններին՝ յուրաքանչյուրը կարող է ազդել իր կայքի տրաֆիկի և ներգրավվածության մակարդակների վրա, մեծացնել ժողովրդականությունը և ապահովել, որ այն բարձր տեղ է զբաղեցնում որոնման համակարգի արդյունքներում: Այդ ժամանակից ի վեր ՍՄՕ-ի լրացուցիչ 11 կանոններ ավելացվել են ցուցակին այլ մարքեթինգային ներդրողների կողմից:

ՍՄՕ-ի 16 կանոնները, ըստ մի աղբյուրի, հետևյալն են.

1․Բարձրացրեք ձեր կապի հնարավորությունը։ 2․Հեշտացրեք պիտակավորումն ու էջանշումը։ 3․Պարգևատրեք ներգնա հղումները։ 4․Օգնեք ձեր բովանդակությանը «ճանապարհորդել» փոխանակման միջոցով։ 5․Խրախուսեք mashup-ը, որտեղ օգտատերերին թույլատրվում է վերամիքսել բովանդակությունը։ 6․Եղեք օգտվողի ռեսուրս, նույնիսկ եթե դա ձեզ չի օգնում (օրինակ՝ տրամադրեք ռեսուրսներ և տեղեկատվություն օգտվողների համար)։ 7․Պարգևատրեք օգտակար և արժեքավոր օգտվողներին։ 8․Մասնակցել (միանալ առցանց զրույցին)։ 9․Իմացեք, թե ինչպես թիրախավորել ձեր լսարանը։ 10․Ստեղծեք նոր, որակյալ բովանդակություն (առկա առցանց բովանդակության «վեբ քերծումը» անտեսվում է լավ որոնման համակարգերի կողմից)։ 11․Գրառումների տոնով ու ոճով «իրական» եղեք։ 12․Մի մոռացեք ձեր արմատները. լինել խոնարհ։ 13․Մի վախեցեք փորձարկումներից, նորարարություններից, նոր բաներ փորձելուց և «թարմ մնացեք»։ 14․ՄշակելՍՄՕ ռազմավարություն։ 15․Խելամտորեն ընտրեք ձեր ՍՄՕ մարտավարությունը։ 16․Դարձրեք ՍՄՕ-ն ձեր մարքեթինգային գործընթացի առանցքային մաս և մշակեք ընկերության լավագույն փորձը։

Bhargava-ի սկզբնական հինգ կանոնները ավելի կոնկրետ մշակված էին ՍՄՕ-ի համար, մինչդեռ ցուցակն այժմ շատ ավելի լայն է և վերաբերում է այն ամենին, ինչ կարելի է անել տարբեր սոցիալական մեդիա հարթակներում: Ըստ TopRank Online Marketing-ի հեղինակ և գործադիր տնօրեն Լի Օդենի, սոցիալական մեդիայի ռազմավարությունը նույնպես անհրաժեշտ է օպտիմալացում ապահովելու համար: Սա նման է Bhargava-ի ՍՄՕ-ի կանոնների ցանկին:

Սոցիալական մեդիայի ռազմավարությունը կարող է հաշվի առնել.

Նպատակները, օրինակ՝ ապրանքանիշի իրազեկվածության ստեղծում և սոցիալական մեդիայի օգտագործում արտաքին հաղորդակցության համար: Լսելը, օրինակ՝ հաճախորդների և բիզնեսի նպատակների հետ կապված խոսակցությունների մոնիտորինգ: Հանդիսատեսը, օրինակ՝ պարզել, թե ովքեր են հաճախորդները, ինչով են նրանք զբաղվում, ում կողմից են ազդում և ինչի մասին հաճախ են խոսում: Կարևոր է պարզել, թե ինչ են ուզում հաճախորդները՝ իրենց առցանց ներգրավվածության և ուշադրության դիմաց: Մասնակցությունը և բովանդակությունը, օրինակ՝ առցանց ներկայություն և համայնք հաստատել և օգտատերերի հետ շփվել՝ կիսվելով օգտակար և հետաքրքիր տեղեկություններով: Չափում, օրինակ՝ գրառումների հավանումների և մեկնաբանությունների գրանցում, ինչպես նաև վաճառքների քանակը՝ աճը վերահսկելու և որոշելու, թե որ մարտավարությունն է առավել օգտակար սոցիալական մեդիայի օպտիմալացման համար: Ըստ Լոն Սաֆկոյի և Դեյվիդ Ք. Բրեյքի «Սոցիալական մեդիա Աստվածաշնչում», կարևոր է նաև հանդես գալ հրատարակչի պես՝ պահպանելով արդյունավետ կազմակերպչական ռազմավարություն, ունենալ օրիգինալ հայեցակարգ և յուրահատուկ «եզր», որը տարբերում է իր մոտեցումը մրցակիցներից և փորձարկել նոր գաղափարներ, եթե ամեն ինչ առաջին անգամ չի աշխատում:Եթե բիզնեսը հիմնված է բլոգի վրա, ապա ՍՄՕ-ի արդյունավետ մեթոդը վիդջեթների օգտագործումն է, որոնք թույլ են տալիս օգտվողներին բովանդակություն կիսել իրենց անձնական սոցիալական մեդիա հարթակներում: Սա, ի վերջո, կհասնի ավելի լայն թիրախային լսարանի և կբերի ավելի շատ տրաֆիկ դեպի սկզբնական գրառում: Բլոգի վիջեթներն ու պլագինները, որոնք նախատեսված են փոստի փոխանակման համար, ամենից հաճախ կապված են Facebook-ի, Google+-ի, LinkedIn-ի և Twitter-ի հետ: Նրանք երբեմն նաև կապվում են սոցիալական մեդիայի հարթակների հետ, ինչպիսիք են StumbleUpon-ը, Tumblr-ը և Pinterest-ը: Համօգտագործման շատ վիդջեթներ ներառում են նաև օգտատերերի հաշվիչներ, որոնք ցույց են տալիս, թե քանի անգամ է բովանդակությունը հավանել և տարածվել սոցիալական մեդիայի տարբեր էջերում: Սա կարող է ազդել, թե արդյոք նոր օգտատերերը կզբաղվեն գրառմամբ, թե ոչ, ինչպես նաև բիզնեսին հնարավորություն է տալիս պատկերացում կազմել այն մասին, թե որ տեսակի գրառումներն են առավել հաջողակ հանդիսատեսին ներգրավելու հարցում: Օգտագործելով վերնագրերում և բլոգային գրառումներում համապատասխան և արդիական հիմնաբառեր՝ բիզնեսը կարող է նաև մեծացնել որոնման համակարգի օպտիմալացումը և մեծ լսարանի կողմից դրանց բովանդակությունը կարդալու և տարածելու հնարավորությունները։ Արդյունավետ ՍՄՕ-ի արմատը տեղադրվող բովանդակությունն է, ուստի պրոֆեսիոնալ բովանդակության ստեղծման գործիքները կարող են շատ շահավետ լինել: Դրանք կարող են ներառել խմբագրման ծրագրեր, ինչպիսիք են Photoshop, GIMP, Final Cut Pro և Dreamweaver: Շատ կայքեր առաջարկում են նաև հարմարեցման տարբերակներ, ինչպիսիք են տարբեր դասավորություններ՝ էջը անհատականացնելու և տարբերության կետ ստեղծելու համար:

Հրատարակչական արդյունաբերություն Քանի որ սոցիալական մեդիա կայքերը գերազանցում են հեռուստատեսությանը որպես երիտասարդների համար նորությունների աղբյուր, լրատվական կազմակերպությունները ավելի ու ավելի են ապավինում սոցիալական լրատվամիջոցների հարթակներին՝ տրաֆիկ ստեղծելու համար: Reuters-ի Ժուռնալիստիկայի ուսումնասիրության ինստիտուտի զեկույցում նկարագրված է, թե ինչպես է «խափանումների երկրորդ ալիքը» հարվածել լրատվական կազմակերպություններին, երբ The Economist-ի նման հրատարակիչները ստիպված են եղել սոցիալական ցանցերի մեծ թիմեր ներգրավել՝ իրենց գրառումները լավատեսացնելու և թրաֆիկը առավելագույնի հասցնելու համար: Հրատարակչական ոլորտի համատեքստում նույնիսկ մասնագիտական ոլորտներն օգտագործում են ՍՄՕ-ն: Քանի որ բժիշկները ցանկանում են առավելագույնի հասցնել իրենց հետազոտության արդյունքների ազդեցությունը, ՍՄՕ-ն նաև տեղ է գտել բժշկական ոլորտում:

 Այսօր աշխարհում 3,8 միլիարդ մարդ օգտվում է սոցիալական մեդիայի ինչ-որ ձևից։ Առողջապահության ոլորտի մասնագետներն ու գիտնականները կարող են շփվել այլ բժշկական գործընկերների հետ՝ սոցիալական մեդիա հարթակների միջոցով քննարկելու հետազոտություններն ու արդյունքները: Այս հարթակները հետազոտողներին տրամադրում են տվյալների հավաքածուներ և հսկողություն, որոնք օգնում են հայտնաբերել օրինաչափություններն ու վարքագիծը գլոբալ հիվանդությունների կանխարգելման, տեղեկացնելու և ուսումնասիրելու համար։
 Բացի այդ, հետազոտողները օգտագործում են ՍՄՕ-ն՝ դժվար հասանելի հիվանդներին հասնելու և հավաքագրելու համար: ՍՄՕ-ն նեղացնում է կոնկրետ ժողովրդագրական տվյալները, որոնք զտում են տվյալ հետազոտության համար անհրաժեշտ տվյալները: