Jump to content

Ծառայություններ մատուցող

Վիքիպեդիայից՝ ազատ հանրագիտարանից

Ծառայություններ մատուցողը կազմակերպություն է, որն այլ կազմակերպություններին մատուցում է այնպիսի ծառայություններ ինչպիսիք են խորհրդատվական, իրավաբանական, անշարժ գույքի հետ կապված, հաղորդակցության, տվյալների պահպանման և մշակման ծառայություններ։ Չնայած ծառայություններ մատուցողը կարող է լինել հենց այն կազմակերպության ստորաբաժանումը, որին սպասարկում է, այն սովորաբար հանդես է գալիս որպես երրորդ կողմ կամ աուտսորսինգային մատակարար։ Օրինակները ներառում են հեռահաղորդակցության ծառայությունների մատակարարներ, հավելվածների սպասարկման մատակարարներ, տվյալների պահպանման ծառայությունների մատակարարներ, և ինտերնետ ծառայությունների մատակարարներ։ Առավել ավանդական տերմին է համարվում սպասարկման բյուրոն։

ՏՏ մասնագետները երբեմն տարբերակում են ծառայություն մատուցողներին՝ դասակարգեով նրանց որպես I, II, կամ III տիպի։[1] Ծառայությունների երեք տիպերն ընդունված են ՏՏ ոլորտի կողմից, թեև մասնավորապես սահմանված են ITIL և ԱՄՆ 1996 թվականի «Հեռահաղորդակցության մասին օրենքի» կողմից։

  • Տիպ I: ներքին ծառայությունների մատակարար
  • Տիպ II: համատեղ օգտագործվող ծառայությունների մատակարար
  • Տիպ III: արտաքին ծառայությունների մատակարար

III տիպի ծառայությունների մատակարարները ՏՏ ծառաություններ են մատուցու արտաքին հաճախորդներին և,հետևաբար, կարող են կոչվել արտաքին ծառայությունների մատակարարներ ։[2] Դրանք տատանվում են՝ սկսած ամբողջական ՏՏ կազմակերպության կամ ծառայությունների աուտսորսինգից՝ կառավարվող ծառայությունների կամ MSP-ների (կառավարվող ծառայությունների մատակարարներ) միջոցով, մինչև արտադրանքի սահմանափակ հնարավորությունների մատուցում ASP-ների (հավելվածների սպասարկման մատակարարներ[3]

Ծանոթագրություններ

[խմբագրել | խմբագրել կոդը]
  1. Stuart Rance and Ashley Hanna (2007 թ․ մայիսի 30). «Glossary of Terms, Definitions and Acronyms» (PDF). ITIL - IT Service Management. Office of Government Commerce. Արխիվացված է օրիգինալից (PDF) 2007 թ․ հոկտեմբերի 21-ին. Վերցված է 2012 թ․ հունիսի 3-ին.
  2. Staff (2011). «External Service Provider (ITILv3)». Knowledge Transfer. Արխիվացված է օրիգինալից 2012 թ․ մայիսի 25-ին. Վերցված է 2012 թ․ հունիսի 3-ին.
  3. Barry J. (2012 թ․ հունվարի 23). «IT Policies - Policy on Use of External Services». The University of Chicago. Վերցված է 2012 թ․ հունիսի 3-ին.

Լրացուցիչ ընթերցանություն

[խմբագրել | խմբագրել կոդը]
  • Hall, Mark (2000 թ․ փետրվարի 7). «Service Providers Give Users More IT Options». Computerworld: 40.
  • «Mapping the xSP world». CIO: S8–S10. 2001 թ․ սեպտեմբերի 15.

Արտաքին հղումներ

[խմբագրել | խմբագրել կոդը]
Վիիքպահեստ