Լավ ոստիկան, վատ ոստիկան
Լավ ոստիկան, վատ ոստիկան, որը նաև ոչ պաշտոնապես կոչվում է Մութ և Ջեֆ տեխնիկա,[1] հոգեբանական մանիպուլյացիա է, որն օգտագործվում է հարցաքննության և բանակցությունների ժամանակ, երբ երկու հոգուց բաղկացած թիմը հակադիր մոտեցումներ է ցուցաբերում թեմայի վերաբերյալ:[2] Հարցաքննողներից մեկը թշնամական կամ մեղադրական կեցվածք է ընդունում՝ շեշտը դնելով պատժի սպառնալիքների վրա, իսկ մյուսը՝ ավելի համակրելի կեցվածք՝ շեշտը դնելով պարգևի վրա՝ սուբյեկտին համոզելու համագործակցել:[3] Դա Ռեյդի տեխնիկայի օրինակ է:[4]
Տեխնիկա
[խմբագրել | խմբագրել կոդը]«Վատ ոստիկանը» ագրեսիվ, բացասական կեցվածք է ընդունում սուբյեկտի նկատմամբ՝ հնչեցնելով բացահայտ մեղադրանքներ, նվաստացնող մեկնաբանություններ, սպառնալիքներ և ընդհանրապես հակասություն ստեղծելով սուբյեկտի նկատմամբ: Սա հիմք է ստեղծում «լավ ոստիկանի» համար, որպեսզի նա կարեկցանք գործի, հայտնվի որպես աջակցող և հասկացող, և, ընդհանուր առմամբ, դրսևորելով համակրանք (կամ նույնիսկ կարեկցանք) առարկայի նկատմամբ: Լավ ոստիկանը պաշտպանում է թեման վատ ոստիկանից: Սուբյեկտը կարող է զգալ, որ կարող է համագործակցել լավ ոստիկանի հետ՝ վստահությունից կամ վատ ոստիկանի վախից ելնելով, այնուհետև կարող է պաշտպանություն փնտրել լավ ոստիկանից և տրամադրել այն տեղեկատվությունը, որը փնտրում են հարցաքննողները:[5]
Երբ այս տեխնիկան օգտագործվում է որպես բանակցային մարտավարություն հարցաքննության համատեքստից դուրս, լավ ոստիկանը փորձում է համոզել գործընկերոջը գործարք կնքել՝ ակնարկելով, որ վատ ոստիկանը կվերադառնա, եթե համաձայնություն ձեռք չբերվի:[6] Կարգը կարող է նաև շրջվել: Այս սցենարում լավ ոստիկանը խոսում է հիմնականում, մինչդեռ վատ ոստիկանը միջամտում է միայն ճնշում գործադրելու համար՝ սուբյեկտի կողմից համապատասխանություն առաջացնելու համար:[6]
Այս տեխնիկայի թերությունն այն է, որ այն հեշտությամբ կարելի է նույնացնել, և «վատ ոստիկանը» կարող է օտարել թեմային:[7]
Հղումներ
[խմբագրել | խմբագրել կոդը]- ↑ The Phrase Finder. "Mutt and Jeff"
- ↑ Susan Brodt; Marla Tuchinsky (2000 թ․ մարտ). «Working Together but in Opposition: An Examination of the "Good-Cop/Bad-Cop" Negotiating Team Tactic». Organizational Behavior and Human Decision Processes. 81 (2): 155–177. doi:10.1006/obhd.1999.2879. PMID 10706812.
- ↑ Shonk, Katie (2020 թ․ հունվարի 7). «The Good Cop, Bad Cop Negotiation Strategy». Harvard University. Արխիվացված օրիգինալից 2019 թ․ մարտի 18-ին. Վերցված է 2021 թ․ հունիսի 10-ին.
- ↑ «Human Resource Exploitation Training Manual» (PDF). Central Intelligence Agency. 1983. էջեր 26–27. Արխիվացված (PDF) օրիգինալից 2017 թ․ օգոստոսի 25-ին. Վերցված է 2021 թ․ հունիսի 10-ին.
- ↑ Mark Homan (2010). Promoting Community Change: Making it Happen in the Real World. Cengage Learning. էջ 389. ISBN 978-0840031952. Վերցված է 2015 թ․ հունվարի 24-ին.
- ↑ 6,0 6,1 Lewicki, Roy J.; Hiam, Alexander (2011). Mastering Business Negotiation: A Working Guide to Making Deals and Resolving Conflict. San Francisco: Jossey-Bass. էջ 114. ISBN 9781118046944. Վերցված է 2023 թ․ փետրվարի 4-ին.
- ↑ Lewicki, Roy J.; Hiam, Alexander (2011). Mastering Business Negotiation: A Working Guide to Making Deals and Resolving Conflict. San Francisco: Jossey-Bass. էջ 115. ISBN 9781118046944. Վերցված է 2023 թ․ փետրվարի 4-ին.